Klookってお得なの？使って大丈夫？
アクティビティやチケットの予約サイト「Klook（クルック）」。
実際のところ「評判」や「安全に使えるのか」気になりますよね。
ということで、Klook使ってみました。
今回の記事では、
- 実際に使ってみた感想
- Klookのメリット・デメリット
- Klookの評判・安全性
まで深掘りリサーチ。
クチコミや悪い噂まで、徹底調査しました。
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Klook（クルック）を使ってみた感想
私が実際に使ってみた感想ですが…
問題なく使えました。
過去何度か利用しましたが、一度もトラブルになったことはありません。
とはいえ、実際に使ってみて
「ちょっと気になった部分」があったのも事実。
この辺りも含め、正直にレビューしてみたいと思います！
Klookを使って気になったところ（デメリット）
- 問合せに繋がらないことがあった
- 日本のサービスが少なかった
- （海外アクティビティの場合）AI翻訳されたページがあった
シマダそれぞれ解説していきますね。
①問い合わせに繋がらない・英語対応になったことがあった
気になることがあり、Klookのヘルプセンターに何度か問い合わせました。
普通にチャットに繋がるときもあれば、
何時間経っても繋がらないことも。
時間外になると、海外のカスタマーセンターにつながります。
英語で問い合わせって、日本人にはハードル高いね
②日本のサービスが少なかった
Klookの本社は香港です。
そのため、日本のアクティビティはまだまだ少ないです。
「このチケットあるかな？」
と思って探しても、見当たらないこともしばしば。
日本でのサービス提供開始が2019年なので、まだ新しい会社です。
これからに期待ですね。
③（海外アクティビティの場合）AI翻訳されたページがある
海外アクティビティを探していると、AIで自動的に翻訳されたページに出くわすことがあります。
そのため、日本語的に違和感がある文章のときも。
日本人が見ると「大丈夫かな？」
と不安になってしまうかも。（実際は大丈夫なんですが。）
Klookの本社は香港。
サービスは世界中で使われいるため、言語は英語・中国語が中心です。
サイトの仕様も、日本人にはちょっと使いづらい。
そんなときはアプリを試してみてください。
サイトよりアプリの方が見やすく、断然使いやすいです。
＼ 初めての利用で5％オフあり ／
Klookを使ってよかったところ（メリット）
Klookのデメリットがわかったところで、よかったところもご紹介します。
- クーポン利用すると安い
- アジアツアーの種類が多い
- 並ばなくていい
それぞれ解説していきます。
①クーポン利用すると安い
Klook使ってよかった！と思ういちばんの理由はコレ。
クーポン利用で割引になることが多いです！
後ほど詳しく説明しますが、定期的に割引をしたり、限定クーポンを配布しています。
元値が他より少し高くても、結果的にいちばん安くなるのはKlookになることがほとんどです。
PCだとTOPに表示されますが、スマホだとクーポンが探しづらいです。
メルマガに登録すると、クーポンやキャンペーン情報を届けてくれるので、配信登録はマスト。
アカウントを作成後「マイページ」→「通知設定」→「メールにチェック」でメルマガが届きますよ。
＼ 必須です ／
②アジアツアーの種類が多い
Klookは香港の会社だけあり、アジアのツアー数がとても多いです。
HISやJTBでは見かけないようなローカルなツアーがあったりして、見ているだけでも楽しい！
メジャーな観光地なら日本語ガイドが付いているアクティビティも。
し・か・も、かなり安い！
国内の旅行会社の半額くらいの値段で出ていることもザラです。
香港はもちろんのこと、シンガポール・マレーシア・韓国・台湾など…
アジア旅行を検討している人なら、見ておいて損がありません。
③並ばなくていい
これはKlookに限らずですが、QRコードを表示して入場するタイプのチケットは便利！
並ばなくてもいいのは大きなメリットです。
混雑しがちな場所も、サクッと通過する優越感も味わえます。
Klookの評判・返金をリサーチ
Klookのメリット・デメリットをレビューしたところで、
ここからは、実際のKlookを利用した人の口コミをチェックしてみます。
実際に利用した人の声が多い
Klookを使った口コミを見てみると、数が多く、悪い口コミも少ない印象です。
韓国の空港と市街を結ぶ列車のクチコミは、なんと7万3千件以上も！！
なんか、思ったより使われてる！
・予約が簡単だった。
・カウンターでQRコードをスキャンするだけ
・使いやすい！
簡単で使いやすい、という声が多かったです。
返金されないという口コミがある
利用する予定のある方は見ておいてください
Klookには返金されないという口コミがあります。
実はコレ、外資系の会社や、LCCの飛行機ではよくあること。
海外のサービスは安いですが、基本的にキャンセル不可です。
キャンセル可能できても、返金に数ヶ月かかることもあります。
キャンセルする可能性がある場合は、規約を確認！
返金されないものは、規約に書いてあります。
規約なんか見ないよ！
日本はキャンセルできることが当然なので、規約を確認することはないかと思いますが…
海外のサービスを利用する場合。
なにはなくとも「キャンセルポリシー」だけは見ておきましょう。
キャンセル不可の場合、キャンセルポリシーに必ず記載があります。
できればなるべく早く予約したいところですが…
キャンセルになって払い戻しが出来なかったら元も子もなし。
なるべく予定が近づいてからの予約がオススメです。
Klookの安全性をリサーチ
ここからは、Klookの会社としての安全性について調べてみます。
売上・実績を調べてみました。
ソフトバンク社のお墨付き
Klookはソフトバンクから約300億もの出資を受けています。
ソフトバンクが「この会社なら伸びる！」と期待しているわけです。
さらに、2025年12月には、なななんと！
1億米ドルの資金調達も完了。
ただの怪しげな会社でできる規模ではありません。
Klook、想像以上にすごかった。
コロナの中、売り上げを伸ばした実績あり
Klookはチケット販売や、アクティビティ・ホテルや送迎サービスなどの旅行業に関わる会社。
旅行業はコロナで大打撃を受ける中、Klookは業績を伸ばしています。
2022年9月は前四半期と比較して売上300%超えの大幅成長をしました。
コロナ禍でこれだけ踏ん張れたので、この先の成長も期待できます。
Klookは会社の安全性も問題なく、売上も着実に伸ばしています。
利用するにあたって、社会的な信用は問題ないといえます。
Klookをお得に使う方法
そもそもがお得なKlookですが…
更にお得に利用するキャンペーンやクーポンコードをいくつかご紹介します。
クーポンコードの登録が必要になるキャンペーンもあります。
クーポンコードの登録手順は以下を確認してください。
クーポンコードの登録方法
必要なクーポンコード（テキスト）をコピーします。
アカウントページのクーポンコードをタップ。
一番上の入力エリアに、クーポンコードを貼り付け。
その後、適用ボタンを押します。
一覧にクーポンが登録されたことを確認。
入っていればOKです。
9日の付くにPayPayで購入する
Klook（クルック）は、9が付く日に、2万円以上をPayPayで購入すると、999円分のPayPayポイントが付与されます。
- 「20,000円以上」購入で適応
- MAXで「999pt」
これまでは6,000円以上で9%のポイント還元でしたが、2026年から条件が厳しくなりました…。
動物園や水族館などのチケットや、家族旅行など、高額になる人は利用価値がありそうです。
Klookでのクーポン配布はありません。PayPayでクーポンを取得してから購入しましょう！
初回以外もOK！ツアー限定10%オフ
★ペーストできないときはテキストをコピーしてください★
- ツアー限定10%オフ
- 最低利用金額なし
- 最大1,300円割引
「ツアー」で利用するの人がお得なクーポンです。最大1,300円割引可能です。
初回利用限定：何でも6%オフ
★ペーストできないときはテキストをコピーしてください★
- なんでも6%オフ
- 最低利用金額なし
- 最大1,100円割引
- ツアーでも交通でもOK
- Klook初回利用限定
「何でも割引」になるクーポンです。最大1,100円割引可能です。
ただし初回利用限定です。
初回利用限定：アプリ購入で5%オフ
★ペーストできないときはテキストをコピーしてください★
- 5%オフ
- アプリ利用限定
- Klook初回利用限定
アプリからの利用で、5%オフになるクーポンです。
ただし初回利用のみ限定となります。
まとめ Klookの評判は悪くない！自己責任でお得に楽しもう！
安全性や評判のリサーチ結果、以下のことがわかりました。
Klookの気になるところ
- 問い合わせに繋がりづらいときがある
- まだ日本のサービスが少ない
- AI翻訳でやや見づらいときも
- 基本的にキャンセルできない、返金が遅い
Klookのいいところ
- クーポン利用でかなり安くなる
- アジアのツアー数が多く、安い
- 並ばなくていい
- 口コミが多く安心できる
Klookはアジア旅行者なら、必ず見ておくべきサービスです。
カスタマーサービスに繋がりづらかったり、
基本的にキャンセルができないなどの制約はあります。
ただ、それを差し置いてもあまりある安さが魅力的なサービスです。
キャンセルポリシーをしっかり見て、お得にアクティビティを楽しみましょう！
シマダでした。
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